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山东国企商业模式之变制造业服务化

    发布日期:2019-2-17    来源: 建筑建材网   编辑:笔名
核心提示:世界经济正向服务经济转型,目前发达国家的服务业占比达75%以上,而我国去年服务业占GDP的比重只有44.6%,山东的服务业占比不到全国平均水平。

世界经济正向服务经济转型,目前发达国家的服务业占比达75%以上,而我国去年服务业占GDP的比重只有44.6%,山东的服务业占比不到全国平均水平。

分析发达国家服务业崛起的经验,山东省国资委副主任樊军认为,“发达国家向服务经济转型的一条成功路径,就是推进制造业的服务化。”

他举例说,德国200家装备制造企业设计、生产、销售环节所产生的利润仅占总利润的2.3%,监控、备品备件、维修、维护等服务环节所占利润却高达57%。在山东,部分制造业企业也开始了服务化探索,如山东重工集团的潍柴后市场商业模式创新和烟台冰轮(行情,问诊)集团由生产制造型向服务制造型转变,均将服务作为企业重要的增值领域加速发展。

全省国有企业商业模式创新交流会近日在济南召开,樊军坦言,山东的国企主要分布于传统产业,其中煤炭、钢铁、汽车及机械制造三大产业的资产和营业收入占总量的70%左右。在原有优势快速衰减,经营面临较大困难的市场环境下,只有主动创新商业模式,踏准时代节拍,才能快速突围。

制造业服务化 发力后市场

IBM、GE是从制造业完美转向服务业的全球典范。汲取这两大巨头的成功经验,樊军认为,服务癫痫疾病患者应该如何护理与产品之间不再是互补关系,而是哈市中亚癫痫病医院是正规平行关系,在为顾客创造价值方面同等重要。深度挖掘客户没有被满足的需求,开拓能带来增值的服务业务,将创造更高的企业价值。

受IBM、GE等企业的启发和鼓舞,我国部分实力较强的制造业企业开始先行先试。潍柴控股集团就是其一。

“未来在公司的市场结构布局中,国内业务、国际业务与后市场业务将各占1/3。”山东重工集团董事长谭旭光在去年的商务大会上表示。“凯傲公司年销售收入的40%以上来源于服务,这使其受国际金融危机冲击较小。”对发力后市场服务,谭旭光喜欢以凯傲公司为例,证明后市场服务存在巨大空间。

后市场概念最早由美国汽车公司提出,原意是指1美元的汽车被销售,就会产生约8美元的相关服务市场,包括汽车的配件供应、汽车改装、维修保养、精品美容和车载电器等。随着市场的完善和发展,后市场的概念延伸到了多个行业和领域。

2012年潍柴在业界首次提出发动机后市场理念,即发动机销售以后,围绕发动机使用过程中的各种服务,如手术治疗癫痫疾病到底有没有效果定期保养、更换备件、添加机油燃油、维修服务、再制造和金融服务支持等。

通过积极整合资源、创新商业模式,今年潍柴的后市场业务得到快速发展。“我们的发动机产销量连续6年世界第一,市场保有量近300万台且以每年30万台以上的速度增长,这给发动机后市场业务带来了广阔空间。”潍柴动力(行情,问诊)董秘戴立新说。

据戴立新介绍,在做好产品售后服务的同时,潍柴借助已有的资源平台及技术平台优势,助推再制造业务。去年其再制造公司销售再制造发动机8705台,同比上升97.93%。

目前,潍柴动力的后市场业务门类已涵盖备件、专用油、服务、再制造、物流等,并建立了近5000家维修服务站,提出具有新意的5P服务工程:专享服务、专有配件、专用机油、专属设备、专业再制造。利用强大的服务能力为客户解决“一站式”、“一揽子”需求,为客户提供更多的增值服务和差异化服务。

烟台冰轮集团也是国内较早推进制造业服务化的企业。2010年该集团提出由生产型制造转向服务型制造,并围绕该战略目标做大服务业文章。现在,服务业已成为其营业收入构成的重要部分。

平台抑或跨界 创新是趋势

联想控股进军农业种起蓝莓,中国船舶(行情,问诊)重工集团跨界做起吸管,恒大集团与哈佛大学合作开展绿色建筑、健康医疗,这两年,面对市场挑战与机遇,很多有实力的企业都开始创新商业模式,其中不乏跨界经营者。

梳理山东国企的商业模式创新,山东能源集团的“能源综合解决方案供应商”、山东高速(行情,问诊)集团的“城际城市配送标准箱物流平台”、滨州渤海活塞(行情,问诊)股份有限公司的“做汽车零部件行业的集成服务商”以及烟台交运集团的“客户出行整体解决方案服务商”等,都依托集团的资源整唐山市治羊角风到哪家医院好合能力,延伸服务和产品,满足了平台中所有群体的需求,从而从中盈利。樊军认为,平台型商业模式是未来的发展趋势之一。

今年7月国务院发布“金十条”后,“银行热”扑面而来。山东黄金(行情,问诊)集团将产融结合,齐鲁证券盘活券商融资融券业务存量资产,国泰租赁拓展融资租赁服务内涵分享承租人未来收益,都是产融结合商业模式创新的案例。

不过,山东企业的商业模式创新至今没有颠覆性的,樊军直言不讳,颠覆性的商业模式创新能改变产业格局,如淘宝网让网络消费者实现了在家览遍天下商品的消费模式,网络交易的发展迫使传统零售商先后开展网上交易。这种产生革命性变革的创新需要突破惯性思维,切实以理念创新引领商业模式创新。

无论做平台还是跨界,商业模式创新带来的改变有时超乎想象。据烟台市国资委介绍,通过商业模式创新,今年1-10月,该市18户市管企业实现营业收入548.6亿元、利润总额57亿元,同比分别增长13.28%、43.35%。对此,樊军感慨说,“企业主动突围、主动求变才有发展壮大的希望,抱残守缺、偏安一隅则难逃温水煮青蛙的命运。”



 
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